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FAQ

Qui peut voir les prix de mes produits ?

Shaftee est une plateforme semi-fermée, les prix ne sont pas visibles sans inscription. Ils ne sont visibles que par des acheteurs ascensoristes. 

Ils sont soumis à modération avant d'accéder à la plateforme .  

 

Comment faire pour ajouter un catalogue produits de 5 000 pièces ?

Pour importer une quantité importante de composants d’ascenseurs ou de pièces détachées d’ascenseurs, il vous suffit d’importer le fichier excel (CSV) présent dans le back office, en cliquant sur la roue crantée en haut à droite de page, puis sur “Importer⇒ Produits”. 

 

Est-il possible de stocker une partie de mes produits chez Shaftee ?

Shaftee propose à ses vendeurs une expérience unique. Notamment en prenant à sa charge la gestion logistique des produits mis en vente. 

 

Est-il possible de stocker seulement une partie de mes produits chez Shaftee ?

La plateforme offre la possibilité aux vendeurs de déléguer tout ou une partie de leur logistique . A ce titre, il est possible de stocker qu’un partie des pièces chez Shaftee. Les pièces ascenseurs SAV par exemple. 

 

Que dois-je fournir pour devenir vendeur ?

Afin de devenir vendeur sur Shaftee, vous devez nous fournir :

  • une fiche de renseignement, 
  • le contrat Shaftee tamponné et signé par vos soins, 
  • un KBIS à jour de moins de 3 mois,
  • un RIB,
  • la carte nationale d’identité du gérant,
  • les statuts de votre entreprise.

 

Comment sont gérés mes factures ?

Tout d’abord il faut savoir que Shaftee n’est qu’un intermédiaire. C’est vous, en tant que vendeur qui facturez vos clients. A ce titre, c’est vous qui éditez la facture de vente.

L’espace vendeur de la plateforme vous permet de générer automatiquement une facture pour la vente. Cependant, afin de faciliter votre comptabilité, vous avez aussi le choix d’importer votre facture. 

 

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Les moyens de paiement disponibles sont : 

  • les règlements par carte bancaire,
  • les virements bancaire. 

 

Quels sont les modes de livraison disponibles ?

La livraison de vos produits peut être gérée par Shaftee. 

Les livraisons sont assurées par des deux-roues motorisés pour les pièces les plus légères et les moins encombrantes, jusqu’à l’utilitaire pour les portes d’ascenseurs par exemples.  

 

Où sont vendu mes produits ?

Les produits présentés sur Shaftee sont vendus en France pour le moment.

 

Qui rembourse les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont remboursés uniquement sur les livraisons Shaftee, de ce fait, c’est Shaftee qui rembourse les frais de livraison des acheteurs.

 

Comment vous rémunérez vous ?

Shaftee se rémunère par commission sur les ventes qu’elle facilite ainsi que sur les services de livraisons et de logistique. 

 

Est-ce que j’ai une vue sur le stock disponible des pièces ?

Oui, depuis votre espace vendeur vous pouvez suivre l’état de votre stock en temps réel.

 

Comment les pièces sont-elles sécurisées dans les entrepôts ?

L’ensemble du stock Shaftee est sécurisé par téléalarme et la présence d’un veilleur. Avec nous, pas de crainte pour votre marchandise. 

 

Comment puis-je arreter de vendre sur Shaftee.com ?

Les contrats Shaftee sont sans engagement, par simple demande, vous pouvez mettre fin au partenariat.